Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 86ff

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toánBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
86ff Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 86ff
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần được gửi từ email hoặc tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động hàng ngày để tiếp nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 86ff bảo vệ thông tin và tôn trọng quyền của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi log mọi thao tác liên quan đến dữ liệu nhạy cảm, và rà soát định kỳ để phát hiện bất thường. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sau thời gian lưu trữ bắt buộc.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa để bảo vệ bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email đã đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát và hoàn tiền khi cần. PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xóa dữ liệu không còn bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.

Chỉ chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Chính sách này áp dụng tại các vùng mà dịch vụ 86ff được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang ở.

Liên hệ qua live chat hoặc email đã đăng ký để yêu cầu danh sách dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp thông tin trong vài ngày làm việc.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi cập nhật có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.