Tham khảo

Quy định pháp lý tại 86ff

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản, chính sách và quyền lợi pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 86ff.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của người dùngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ hỗ trợ pháp lý
86ff Quy định pháp lý tại 86ff
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, bộ phận hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tiếp qua chat Kênh chat trực tiếp trên trang 86ff hoạt động liên tục để tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, tài khoản và các vấn đề pháp lý phát sinh trong quá trình sử dụng.
Gửi yêu cầu qua email Với các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc khiếu nại, bạn gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong mục tài khoản của mình.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận và phản hồi mọi vấn đề liên quan đến điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của 86ff. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ lưu trữ ở mức cần thiết cho việc xác minh và không được sử dụng ngoài mục đích đó.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Tất cả dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình xử lý. Thông tin không lưu ở thiết bị của bạn sau khi phiên kết thúc.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Xác minh tài khoản hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch lớn, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cho tất cả ví tài khoản nội địa.

Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 86ff. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ lưu trong thời gian cần thiết. Dữ liệu không được chia sẻ ngoài các đối tác xử lý giao dịch được ủy quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật, thường trong vài ngày làm việc.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp. Cung cấp mã giao dịch và thời gian phát sinh để chúng tôi tra soát. Tài khoản có thể tạm khóa trong thời gian xác minh nếu cần.

Điều khoản có thể cập nhật theo yêu cầu pháp lý hoặc thay đổi vận hành. Phiên bản mới nhất luôn đăng tải tại trang này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch nội địa.